Mit der neuen Version x17 setzen Sie auf automatisierte Workflows, smarte KI-Unterstützung, Social CRM und viele weitere effiziente Funktionen. Stärken Sie Ihre digitale Souveränität und gestalten Sie die Zukunft Ihres Unternehmens nachhaltig erfolgreich. Aus CRM wird DIE Unternehmensplattform!
Business Process Automation steuert automatisiert wiederkehrende Workflows, von einfachen bis hochgradig komplexen Prozessen. Kombiniert mit künstlicher Intelligenz (KI), die beim Analysieren, Qualifizieren und im weiteren Dialog unterstützt – direkt im CRM, ohne Programmierung und ohne Medienbrüche. Bringen Sie mit diesen Agenten Ihre Prozesse zum Fliegen!
E-Mails, Angebote und Notizen entstehen schneller und konsistenter. Lead-, Service- und Freigabeprozesse laufen zuverlässig im Hintergrund. Teams sehen klarer, entscheiden schneller und dokumentieren sauber – mit deutlich weniger Nachfassen.
Mit CAS genesisWorld x17 gewinnen Sie Zeit (Routinen werden automatisiert), Qualität (einheitliche Vorlagen und effizientere Prozesse) Nachvollziehbarkeit (klare Zuständigkeiten & Schritte).
CAS AI connect unterstützt Ihr Team dort, wo täglich Zeit verloren geht: beim Schreiben, Zusammenfassen
und Übersetzen von E-Mails, Angeboten und Notizen – inklusive einstellbarer Tonalität.
Ergebnis: weniger Handarbeit, schnellere Kommunikation, konsistentere Qualität.
Mit CAS BPA modellieren Sie Workflows per Drag-and-Drop: vom Lead-Handling bis zur Ticketverteilung.
Abläufe laufen verlässlich im Hintergrund – weniger Fehler, klare Zuständigkeiten, mehr Tempo.
Das Microsoft 365 Outlook Add-in spart Klicks: E-Mails lassen sich direkt als Aufgabe, Termin
oder Dokument im CRM ablegen. Auch mobil wird die Arbeit einfacher und schneller.
Rechte präziser steuern, Sicherheit erhöhen, Verwaltung vereinfachen – so bleibt Ihr System
übersichtlich und sicher, ohne zusätzlichen Administrationsaufwand.
Viele Verbesserungen heben Komfort und Geschwindigkeit im Alltag – vom Listen-Handling bis
zu Self-Service-Vorgängen direkt im Browser.
Die integrierte KI unterstützt dort, wo Zeit knapp ist: in E-Mails, Notizen und Angeboten. Inhalte werden zusammengefasst, übersetzt, die Stimmung analysiert und die Tonalität optimiert – für schnellere, konsistentere Kommunikation direkt im CRM.
CAS AI connect nimmt Ihrem Team lästige Routinearbeit ab und schafft so mehr Raum für individuelle Kundenbeziehungen. Das spart Zeit, sorgt für Qualität und beschleunigt die Kommunikation.
Ihr Team fasst ein Kunden-Telefonat direkt im CRM zusammen?
Mit CAS AI connect wird daraus auf Wunsch eine fertige E-Mail – übersichtlich, verständlich und im passenden Ton.
CAS BPA (Business Process Automation) bringt Automatisierung direkt ins CRM. Wiederkehrende Geschäftsprozesse – z. B. Angebots- oder Serviceanfragen – werden per Drag-&-Drop visuell modelliert, automatisiert und zuverlässig gesteuert. Ohne Programmierung. Auch komplexe Abläufe lassen sich mit wenigen Klicks abbilden.
Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig – egal ob für Vertrieb, Service oder Administration. Häufig genutzte Anwendungsfälle zeigen, wie viel Zeit und Abstimmungsaufwand sich einsparen lässt.
Mit CAS BPA laufen wiederkehrende Abläufe verlässlich im Hintergrund – das reduziert Fehler, spart Zeit und sorgt für klare Zuständigkeiten.
Mit dem erweiterten Kartenmodul SmartMaps 2D/3D in CAS genesisWorld Web wird räumliche Orientierung einfacher denn je: Ob Umkreissuche, Clusterdarstellung oder visuelle Filter – relevante Daten werden anschaulich und nutzbar dargestellt.
Der App Designer wird noch leistungsfähiger: Mit erweiterten Positionslisten, individuell konfigurierbaren Spalten und responsiver Darstellung behalten Sie auch bei komplexen Datensätzen den Überblick – auf allen Geräten.
Die neue Version verbessert den administrativen Alltag: Rechte lassen sich differenzierter vergeben, Benutzerzugriffe gezielter steuern – und gelöschte Daten bleiben konsistent über alle Domänen hinweg.
Die Mobile App wird noch praxisnäher: Ob unterwegs telefonieren oder Kontakte pflegen – mit den neuen Funktionen sparen Ihre Teams Zeit und bleiben gut organisiert.
Ob im Vertrieb, Service oder Marketing – mit CAS BPA und CAS AI connect lassen sich typische Prozess-Herausforderungen smart und effizient in einer Unternehmensplattform lösen. Die folgenden Beispiele für Agenten stammen direkt aus unserer Praxis:
Messekontakte oder Webanfragen werden automatisch zugewiesen – an die richtigen Personen, mit dem passenden Infomaterial. Dabei regeln definierte Prozesse die Zuordnung zu Teams, Regionen und Vertriebsverantwortlichen.
DSGVO-Anforderungen lassen sich automatisieren – vom Löschprozess bis zum Einholen von Einwilligungen. Das sorgt für Klarheit und spart Zeit im Handling sensibler Daten.
Kontakte mit längerer Funkstille werden automatisiert erinnert oder mit gezielten Kampagnen angesprochen – je nach definierter Regel. Das stärkt Kundenbindung und verbessert die Pflege bestehender Beziehungen.
Wiederkehrende Serviceabläufe wie Fristenüberwachung, Eskalationen oder Priorisierungen laufen automatisiert. So bleibt mehr Zeit für individuelle Kundenanliegen.
Stefan Kremser
Weniger Aufwand, mehr Wirkung –
so fühlt sich CAS genesisWorld x17 an.
Prozesse verschlanken sich, Entscheidungen werden klarer, Kundenbeziehungen stärker.
Lassen Sie uns besprechen, wie das bei Ihnen aussehen kann.
Jasmin Kremser
Tel.: +49 711 781937-30
mpl hat DELO bei der Einführung eines weltweiten CRM unterstützt, um auch hochkomplexe Projekte zentral zu verwalten.
Jasmin Kremser
Tel.: +49 711 781937-30
mpl Software GmbH
Zettachring 2
70567 Stuttgart
Unsere Supportzeiten:
Mo. – Fr.: 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr und von 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr
(ausgenommen am 24.12., 31.12. sowie den gesetzlichen Feiertagen)
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Facebook. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr Informationen
