Vertrieb – Bedeutung und Aufgaben
Vertrieb bezeichnet sämtliche Maßnahmen, die darauf ausgerichtet sind, Produkte oder Dienstleistungen erfolgreich zu verkaufen. Hierzu zählen Akquise, Beratung, Erstellung von Angeboten, Verhandlungen und Vertragsabschluss.
Vertrieb im CRM-System
Alle Vertriebsaktivitäten werden im CRM-System dokumentiert und strukturiert gesteuert. Termine, Verkaufschancen und Kommunikationsverläufe sind zentral abrufbar und nachvollziehbar.
Prozesse und Steuerung
Ein professionell organisierter Vertrieb gründet sich auf klaren Prozessen und einer transparenten Datenbasis. Das CRM hilft, Prioritäten festzulegen, Fortschritte zu überwachen und Umsatzplanungen vorzunehmen.
Vertrieb als strategischer Prozess
Vertrieb umfasst demnach nicht nur operative Tätigkeiten, sondern stellt einen strategisch gelenkten Prozess dar, der erheblich zum Erfolg des Unternehmens beiträgt.
