Ihre Wertschöpfung im Blick –
CRM & CPQ für Maschinen‑ & Anlagenbau
Vom ersten Lead bis zum After‑Sales: verbinden Sie Menschen, Prozesse und Systeme auf einer Plattform und steigern Sie Durchsatz, Marge und Kundenzufriedenheit.
Viele Maschinenbauer verwalten Leads, Angebote und Serviceberichte in getrennten Dateien. Das führt zu Fehlern, Verzögerungen und unzufriedenen Kunden.
Mit den CRM-Lösungen der CAS Software AG (CAS genesisWorld & CAS SmartWe) bringen wir alle Daten, Teams und Prozesse in einer einzigen, intuitiven Oberfläche zusammen.
Das Ergebnis: kürzere Angebotszeiten, 360°-Kundensicht und planbarer Umsatz – ohne Ihre bestehenden Systeme abzuschalten.
„Nach über 25 Jahren im Maschinenbau weiß ich, worauf es in Ihren Prozessen ankommt.“
52 % der Maschinenbauer sehen Künstliche Intelligenz als Game-Changer – doch 68 % kämpfen weiterhin mit Datensilos.
Die gute Nachricht: Wer CRM & CPQ jetzt integriert, baut die für KI nötige Datenbasis – und verschafft sich einen realen Zeit- und Kostenvorteil.
Kennen Sie diese Baustellen?
Der Maschinen- und Anlagenbau steht heute vor großen Herausforderungen: Steigender Wettbewerb, schnelle technologische Veränderungen, zunehmender Fachkräftemangel und eine dringend notwendige digitale Transformation – all das verlangt nach Lösungen, die nicht nur oberflächlich wirken, sondern nachhaltig greifen.
Isolierte Systeme
ERP weiß nichts von Vertriebs-Leads, Service nutzt eine eigene Access-Datenbank. Ergebnis: doppelte Dateneingabe, widersprüchliche Stücklisten, Material wird falsch disponiert.
Blindflug im Management
Ohne konsolidiertes KPI-Dashboard fehlt der Blick auf Auftragseingang, laufende Projekte und Servicekosten. Strategische Entscheidungen geraten zum Bauchgefühl.
Excel-Funnel
Chancen in Tabellen statt Live-Pipeline – Forecast bleibt Schätzung.
Fehlender Überblick – Maschinenakte
Ein vollständiges Bild der Kundenhistorie und Maschinenakte fehlt, was die Kundenbetreuung und -bindung erschwert.
21 Hürden aus dem Maschinenbau‑Alltag
Warum digitale Vernetzung jetzt über Wettbewerbsfähigkeit entscheidet
Time‑to‑Quote halbieren
Geführte Angebotserstellung mit unserem Angebotskonfigurator CAS Merlin CPQ.
Erstellen Sie Angebote mit Varianten‑ & Preiskalkulation in Minuten statt Tagen – inklusive Freigabeworkflows.
100% Prozess‑Transparenz
Echtzeit‑Cockpits für Geschäftsführung, Vertrieb & Service: Forecast, Auslastung, Maschinenakte, Ticketstatus – alles in einem Dashboard.
Systemsilos abschaffen
Nahtlose Schnittstellen zu ERP, CAD, DMS & Telefonie (CTI). Ihre Daten fließen – Ihr Team arbeitet kollaborativ in einer 360°-Akte.
Vertrieb mit KI‑Power
Lead‑Scoring, Opportunity‑Insights und automatische E‑Mail‑Drafts erhöhen Win‑Rates und senken Akquisekosten.
No-Code Workflow-Designer
Vertriebsfreigabe, Service-Eskalation oder CE-Prüfung: per Drag-and-Drop definieren Sie Regeln, wer wann informiert wird. So stellen Sie sicher, dass kein Ticket liegen bleibt und jede Maschine termingerecht ausgeliefert wird.
KI-gestütztes Opportunity-Scoring
Unsere AI bewertet jede Chance anhand historischer Aufträge, Angebotswert, Branche und Mitbewerber. Ihr Vertrieb konzentriert sich auf Deals mit der höchsten Abschluss-Wahrscheinlichkeit – und spart teure Fahrt- und Angebotskosten.
Live-Dashboards & Ad-hoc-Reports
Per Klick sehen Sie Auftragseingang, Deckungsbeiträge oder offene Service-Tickets. Natürlich responsiv – ob Fertigungshalle, Messe oder Homeoffice.
Marketing-Automation mit Branchen-Vorlagen
Messe-Leads erhalten automatisch den passenden Produkt-Newsletter, Service-Kunden eine Reminder-Mail für Wartungsangebote. Alle Kampagnen-KPIs laufen in ein Cockpit, das Sie ROI-basiert steuern.
“Mit CAS genesisWorld nutzen wir die geeignete Software, um wichtige Vertriebsprozesse einschließlich relevanter Daten aus unserem ERP auf einer Plattform abzubilden und diese durch Workflows zu steuern.”
Eine durchgängige Prozesskette zahlt sich mehrfach aus
Jeder profitiert
CEO / Geschäftsführung
Pain: Keine verlässlichen KPIs → Entscheidungen im Blindflug.
Lösung: Echtzeit-Dashboard mit Auftragseingang, Marge, Servicelevel.
Benefit: Investitionen priorisieren, Liquidität sichern, profitable Projekte pushen.
CSO / Vertriebsleitung
Pain: Lange Angebotszyklen, verlorene Leads.
Lösung: CPQ-Assistent, Opportunity-AI, automatisches Follow-up.
Benefit: Verkürzte Angebotsdurchlaufzeit, Umsatzplan realistisch erreichbar.
CMO / Marketing
Pain: Messe-Leads versanden, ROI unklar.
Lösung: Digitale Leaderfassung, Kampagnen-Automation, Touchpoint-Tracking.
Benefit: Verbesserte Lead-Conversion, Marketingbudget sichtbar wirksam.
COO / Service
Pain: Servicetechniker ohne aktuelle Maschinendaten.
Lösung: Mobile Maschine- & Serviceakte inkl. Ersatzteil-Checklisten.
Benefit: Verbesserte First-Fix-Rate, weniger Anfahrten, zufriedene Kunden.
CIO / IT-Leitung
Pain: Insellösungen, Sicherheitsrisiken, hohe Wartungskosten.
Lösung: Standard-REST-API, 2FA-Login, ISO 27001-Hosting.
Benefit: Geringere Komplexität, zentrale Governance, kalkulierbare Kosten.
„Nach über 25 Jahren im Maschinenbau weiß ich, worauf es in Ihren Prozessen ankommt.“
Überwinden Sie Ihre Alltagshürden – Der Schlüssel: Ein branchenspezifisches CRM und unser tiefes Branchenwissen.
CRM: Smarte Funktionen für mehr Effizienz und herausragende Kundenerlebnisse
Mit der neuen Versionen von CAS genesisWorld und CAS SmartWe setzen wir auf intelligente Funktionen, die Ihr Kundenmanagement noch effizienter gestalten. Die erweiterten Möglichkeiten der Prozessautomatisierung (BPA) helfen Ihnen, Routineaufgaben zu optimieren, während smarte Workflows und Assistenten die tägliche Arbeit erleichtern. Nahtlose Integrationen, wie das erweiterte Microsoft Teams Add-In, fördern die Zusammenarbeit und revolutionäre Features, wie das Social CRM, schaffen neue Wege der Kommunikation. Entdecken Sie jetzt die Highlights und profitieren Sie von zukunftsweisenden Tools, die Sie in Ihrem Arbeitsalltag unterstützen – und freuen Sie sich auf die kommenden Innovationen!
Ihr Bedürfnis - unser Know-how
Unsere Kunden im Maschinen- und Anlagenbau haben einzigartige Anforderungen. Wählen Sie einfach Ihren Themenschwerpunkt aus – unsere Experten unterstützen Sie gezielt und individuell.
Cloud Transformation
Vom lokalen CRM zur sicheren Cloud-Lösung wechseln und Wettbewerbsvorteile gezielt nutzen.
Digitale Maschinenakten und automatisierte Prozesse jederzeit und überall verfügbar machen.
Sales Excellence
Mit präzisen CPQ-Angeboten Ihre Abschlussrate erhöhen.
Vertriebssteuerung optimieren: Von der Anfrage bis zum Auftrag alles im Blick behalten.
Marketing Excellence
Zielgerichtetes Leadmanagement und automatisierte Messeprozesse.
Potenziale systematisch identifizieren und gezielt zum Abschluss führen.
Service Excellence
Digitale Serviceplanung und mobiles Arbeiten für Ihre Techniker erleichtern.
Mit schnellen, zuverlässigen Wartungs- und Reparaturservices Kunden langfristig begeistern.
Customer Experience
Einheitliche Kundensicht für eine persönliche Betreuung über alle Kontaktpunkte.
Kundenbindung durch exzellente Erfahrungen nachhaltig stärken.
Einblicke und Reporting
Echtzeit-Dashboards mit Kennzahlen für Vertrieb, Service und Produktion.
Klare Entscheidungsgrundlagen durch transparente Analysen und Prognosen.
Schnittstellen
Reibungslose Integration bestehender ERP-, CAD- und SCM-Systeme.
Zentrale Datenverwaltung ohne Insellösungen und Medienbrüche.
CRM-Projektanalysen
Schwachstellen in bestehenden CRM-Systemen analysieren und effizient optimieren.
Maßgeschneiderte Empfehlungen zur langfristigen Steigerung Ihrer Prozesseffizienz.
Next Level Technologien
Intelligente Workflow-Automatisierung zur deutlichen Reduktion administrativer Tätigkeiten.
Effizienzsteigerung durch KI-gestützte Angebots- und Ressourcenplanung.
Digitale Transformation
Strategische Digitalisierung Ihrer gesamten Prozesskette von Vertrieb bis Service.
Kontinuierliche Weiterentwicklung Ihres digitalen Ökosystems nach Implementierung.
Operative Effizienz
Workflows analysieren, optimieren und beschleunigen – von Angebotsphase bis After-Sales.
Nachweisbare Kosteneinsparungen und signifikante Prozessbeschleunigung erzielen.
Information Excellence
Vollständige Datentransparenz durch gezielte Dokumentenverwaltung und Freigabeprozesse (BPM).
Präzises Rechtekonzept und Datenflusssteuerung für maximale Sicherheit und Zuverlässigkeit.
Demovorführung: So sieht der NEUE Tag aus!
Wie kann die Software Ihre spezifischen Anforderungen erfüllen und in bestehende Systeme integriert werden?
Gerne zeigen wir Ihnen die besonderen Möglichkeiten und Funktionalitäten unserer CRM Plattformlösungen im Detail.
“Mit der Einführung von CAS genesisWorld konnten wir die internen Prozesse schlanker gestalten und die Arbeit mit & am Kunden vereinfachen.”
mpl und CAS: Über 25 Jahre Erfolgsgeschichte
Seit 1999 sind wir Gold Partner der CAS Software AG – dem CRM-Marktführer im deutschen Mittelstand mit über 520 000 Anwendern in 40 Ländern. In dieser mehr als 25-jährigen, engen Partnerschaft haben mpl und CAS hunderte CRM-Projekte praxisnah, mittelstandsorientiert und mit Fokus auf nachhaltige Kundenbeziehungen realisiert.
Eine Auswahl – Vertrauen von Branchenführern
Bereit für durchgängige Prozesse & zufriedene Kunden?
“Papierlose Auftragsbearbeitung war das Ziel … und das Ergebnis ist viel mehr geworden. Wir erstellen in etwa 5.000 Angebote jährlich. Durch CPQ haben wir eine durchschnittliche Zeitersparnis von 30 Minuten pro Angebot. Insgesamt summiert sich dies zu 312 produktiven Arbeitstagen.”