Einfach besser produzieren, verkaufen und wachsen!
Stellen Sie sich vor, wie effizient Ihr Unternehmen arbeitet, wenn alle Abteilungen und Prozesse perfekt vernetzt sind!
Wir unterstützen Unternehmen, insbesondere im Maschinen- und Anlagenbau, dabei, komplexe Abläufe aus Vertrieb, Produktion und Service zu einem integrierten, intelligenten Ganzen zu verbinden – mit individuellen CRM-, CPQ- und Prozessautomatisierungslösungen.
Vernetzen Sie Ihre Angebotsprozesse (CPQ), Ihr Kundenmanagement (CRM) und alle weiteren Prozesse nahtlos miteinander.
Das Ergebnis: weniger Fehler, kürzere Reaktionszeiten, zufriedene Kunden und nachhaltige Umsatzsteigerung.
Für Maschinen- und Anlagenbauer, die nicht nur Effizienz suchen, sondern echte Wettbewerbsvorteile sichern wollen.
Wir sind kein Softwarehaus, das Lösungen von der Stange liefert. Wir sind Ihre branchenerfahrenen Spezialisten, die wissen, was wirklich zählt: transparente Abläufe, zuverlässige Kennzahlen und messbar bessere Ergebnisse.
Wir freuen uns auf Sie!
Gemeinsam von der Herausforderung zur digitalen Spitzenleistung
Der Maschinen- und Anlagenbau steht heute vor großen Herausforderungen: Steigender Wettbewerb, schnelle technologische Veränderungen, zunehmender Fachkräftemangel und eine dringend notwendige digitale Transformation – all das verlangt nach Lösungen, die nicht nur oberflächlich wirken, sondern nachhaltig greifen.
Unser Ansatz – die mpl-Methode:
1. Menschen verstehen – Anforderungen gezielt erfassen
Unsere Beratung beginnt nicht bei der Technik, sondern bei den Menschen. Wir hören genau hin, nehmen uns Zeit und erfassen im persönlichen Austausch, was Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Servicemanager und IT-Verantwortliche wirklich brauchen, um effizienter zu arbeiten und erfolgreicher zu sein.
Ihr Vorteil: Lösungen, zugeschnitten an die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter und Ihres Unternehmens.
2. Prozesse sichtbar machen – Abläufe vereinfachen
Komplexität darf nicht bremsen. Wir analysieren Ihre Prozesse detailliert, identifizieren Engpässe und unnötige Schleifen und sorgen mit intelligenten CRM-, CPQ- und Automatisierungs-Lösungen dafür, dass alle Abläufe reibungslos ineinandergreifen und beschleunigt werden.
Ihr Vorteil: Klare, einfache und schnelle Prozesse, die Ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern.
3. Lösungen individualisieren – Ihre digitalen Potenziale entfalten
Standardsoftware reicht nicht aus, wenn Wettbewerbsfähigkeit gefragt ist. Basierend auf tiefgehenden Branchenkenntnissen entwickeln und implementieren wir maßgeschneiderte CRM- und CPQ-Plattformen, die exakt auf Ihr Unternehmen abgestimmt sind und stetig mit Ihrem Geschäft mitwachsen.
Ihr Vorteil: Zukunftssichere, flexible IT-Lösungen, die mit Ihren Anforderungen wachsen.
Zahlen, Daten, Fakten zu mpl
280+
aktive Kunden
11.000+
Anwender
35+
Mitarbeiter
5
Standorte in Deutschland
Demovorführung gewünscht?
Wie kann die Software Ihre spezifischen Anforderungen erfüllen und in bestehende Systeme integriert werden?
Gerne zeigen wir Ihnen die besonderen Möglichkeiten und Funktionalitäten unserer CRM Plattformlösungen im Detail.
Mit CAS genesisWorld x16: Smarte Funktionen für mehr Effizienz und herausragende Kundenerlebnisse
Mit der neuen Version x16 von CAS genesisWorld setzen wir auf intelligente Funktionen, die Ihr Kundenmanagement noch effizienter gestalten. Die erweiterten Möglichkeiten der Prozessautomatisierung helfen Ihnen, Routineaufgaben zu optimieren, während smarte Workflows und Assistenten die tägliche Arbeit erleichtern. Nahtlose Integrationen, wie das erweiterte Microsoft Teams Add-In, fördern die Zusammenarbeit und revolutionäre Features, wie das Social CRM, schaffen neue Wege der Kommunikation. Entdecken Sie jetzt die Highlights und profitieren Sie von zukunftsweisenden Tools, die Sie in Ihrem Arbeitsalltag unterstützen – und freuen Sie sich auf die kommenden Innovationen!
Smarte Workflows: Effizienz neu definiert
Prozesse einfach automatisieren
Nahtlose Zusammenarbeit mit Microsoft Teams
Mit dem erweiterten CAS genesisWorld Microsoft Teams Add-In wird die Zusammenarbeit noch einfacher: Neben der Terminplanung können Sie jetzt auch wichtige Datensätze wie Dokumente und Kontakte direkt mit Ihren Teams teilen. Durch die SmartSearch finden Sie die benötigten CRM-Informationen im Chat und öffnen diese sofort – ganz ohne Umwege.
Social CRM
Bauen Sie Ihre eigene Fan-Community auf: Durch die Integration von We.Network wird CAS genesisWorld zum weltweit ersten fair.digitalen Social CRM*. Diese Kombination ermöglicht eine neue Dimension der vertrauensvollen Kommunikation in geschützten Netzwerken.
Mit dem Mailing-Assistenten erstellen Sie personalisierte Nachrichten für Ihre Zielgruppen und laden sie über gezielte Ansprache in eigene Channels ein. Im CRM behalten Sie den Überblick über die Channel-Mitgliedschaften Ihrer Kontakte.
*Voraussichtlich verfügbar ab Jahresende
Immer auf dem Laufenden
Wichtige Ereignisse und Aufgaben entgehen Ihnen nicht mehr: CAS genesisWorld x16 informiert Sie per Push-Benachrichtigung, wann immer es nötig ist. Auch in der Webversion sind Sie immer rechtzeitig alarmiert.
Vernetzte Unternehmensinformationen
Das business.directory bietet Ihnen direkten Zugriff auf wichtige Unternehmensdaten wie Bilanzkennzahlen und Gesellschafterstrukturen. Diese Integration unterstützt Sie bei der Marktrecherche, steigert Ihre Sichtbarkeit und hilft Ihnen, potenzielle Neukunden zu gewinnen.
Richtig starten – klein, übersichtlich und transparent
Sie entscheiden, welche Software und welche Module Sie einsetzen wollen. Wir bieten für alle Evolutionsstufen Ihrer Unternehmensplattform ehrlich, realistisch, pragmatisch die preislich passende Lösung. Unsere Experten kümmern sich um Ihre Daten, importieren oder bilden wichtige Schnittstellen und stellen diese mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche allen Usern zur Verfügung.
„FIT“ – „Fast Implementation Track“
Konzentration auf die Kernfunktionen des CRMs.
- Adressen und Ansprechpartner
- Stammdatenimport
- Termine und Kalender
- E-Mails
- Aufgaben
- Dokumente
- Verkaufschancen
Weiterer Ausbau nach dem GoLive.
Für eine unternehmensweite Prozessplattform
Wir finden gemeinsam mit Ihnen die Antworten und starten jede CRM-Initiative klein und übersichtlich – mit einer professionellen Datenkonsolidierung und nur den wichtigsten Basis-Funktionen, um dann alle weiteren Schritte transparent zu planen. So stehen Kosten und Ergebnis immer in einem gesunden Verhältnis.
360°-Perspektive
Mit unserer CRM-Plattform und den enthaltenen Werkzeugen werden Potenziale sichtbar, können Prozesse beschleunigt und Kosten gesenkt werden. Sie haben immer eine 360°-Perspektive auf den Kunden und seine Maschinen/Anlagen.
Wir sorgen für eine nahtlose Integration mit den bestehenden Systemen zu einer Unternehmensplattform – CRM mit EPR, PPS, DMS – alles und jederzeit verfügbar für einen exzellenten Kundenservice.
So schaffen Sie Kundenerlebnisse
Große Arbeitserleichterung:
- Transparenter Status Quo über individuelle Vertragsdaten und Vereinbarungen von Bestandskunden
- Effiziente Ableitung von Umsatzpotenzialen durch Übersichten über Produkte und Angebote
- Schnellere Reaktionszeiten, einfachere Ressourcenplanung und effiziente Kundenkommunikations
möglichkeiten
Digitale Leistungserfassung:
- Volle Kontrolle über Kundeninformationen – online und offline
- Einfache Zeiterfassung und digitale Unterschriften von Berichten für eine schnelle Abrechnung
- Professionales Auftreten vor Ort durch digitalen Service – keine Zettelwirtschaft mehr
Intelligentes Ticket-Pool:
- Zeitsparende Workflows für einen schnellen Kundendienst reduzieren Routine-Aufgaben
- Klare Übersichten zu Frühwarn- und Eskalationsstufen für die Bearbeiter
- Zentrale Organisation und transparente Arbeitsschritte bei Erfassung und Bearbeitung der Service-Anfragen
Aktive Anlage von Supportfällen durch den Kunden selbst:
- Standardisierte Abläufe über Selbsthilfeportal „Helpdesk online“ als Service-Portal für Kunden
- Schnelle Übersicht und Nachverfolgbarkeit zum aktuellen Stand der Service-Anfrage
- Erstklassige Informationsplattform für ein eindeutiges Wissensmanagement z.B. für FAQ
Ihre Vorteile im Unternehmensverbund
Integration Ihrer CRM-Initiative in eine Unternehmensplattform, z.B. über unser Schnittstellenmanagement
Zeitersparnis durch vereinheitlichte Abläufe und automatisierte Workflows
Zentraler Datenverwaltung: Gleicher Informationsstand in allen Standorten, Abteilungen – schnell und jederzeit verfügbar
Schnelle Entscheidungsgrundlagen mit übersichtlicher Darstellung relevanter Datensätze und Reports über Cockpits
End-of-Life-Workflows (z.B. durchschnittliche Lebenserwartung vs. individuelle Auslastung).
Ihre Vorteile im Marketing- und Vertriebsprozess
Systemgestützter Messeprozess mit Projektvorlagen sowie übersichtliches Kampagnenmanagement
Kundenbedürfnisse werden besser erkannt: Strukturierter Projektvertrieb mit systemgestützten Vertriebsprozess und Best-Practice-Vorlagen – Basis für Zweitmarktumsätze
Alle Informationen am richtigen Platz: Von Messeberichten über Verkaufschancen und Aufträgen zu Installationen und Servicebetreuung
Passgenaue Angebote zum richtigen Zeitpunkt, einfach erstellbar z.B. durch unsere CPQ-Lösungen
Tobias Brust
Ihre Vorteile Inbetriebnahme, Installationen & Service
Alle wichtigen Daten dabei: Offline und mobile, z.B. für Leistungserfassung und Kundenabnahme (z.B. Checklisten, Abnahmeprotokolle mit digitaler Unterschrift)
Aus Angeboten werden Projekte und Fertigungsaufträge: Maschinenakte mit gesamten Lebenszyklus als Grundlage für Service, Wartung und Ersatzteilgeschäft
Systematischer Reklamationsprozess: Fokus auf SLAs, Eskalations-Workflows, Self-Service-Portal und FAQ-Datenbank
Ihr Bedürfnis - unser Know-how
Unsere Kunden im Maschinen- und Anlagenbau haben einzigartige Anforderungen. Wählen Sie einfach Ihren Themenschwerpunkt aus – unsere Experten unterstützen Sie gezielt und individuell.
Cloud Transformation
Vom lokalen CRM zur sicheren Cloud-Lösung wechseln und Wettbewerbsvorteile gezielt nutzen.
Digitale Maschinenakten und automatisierte Prozesse jederzeit und überall verfügbar machen.
Sales Excellence
Mit präzisen CPQ-Angeboten Ihre Abschlussrate erhöhen.
Vertriebssteuerung optimieren: Von der Anfrage bis zum Auftrag alles im Blick behalten.
Marketing Excellence
Zielgerichtetes Leadmanagement und automatisierte Messeprozesse.
Potenziale systematisch identifizieren und gezielt zum Abschluss führen.
Service Excellence
Digitale Serviceplanung und mobiles Arbeiten für Ihre Techniker erleichtern.
Mit schnellen, zuverlässigen Wartungs- und Reparaturservices Kunden langfristig begeistern.
Customer Experience
Einheitliche Kundensicht für eine persönliche Betreuung über alle Kontaktpunkte.
Kundenbindung durch exzellente Erfahrungen nachhaltig stärken.
Einblicke und Reporting
Echtzeit-Dashboards mit Kennzahlen für Vertrieb, Service und Produktion.
Klare Entscheidungsgrundlagen durch transparente Analysen und Prognosen.
Schnittstellen
Reibungslose Integration bestehender ERP-, CAD- und SCM-Systeme.
Zentrale Datenverwaltung ohne Insellösungen und Medienbrüche.
CRM-Projektanalysen
Schwachstellen in bestehenden CRM-Systemen analysieren und effizient optimieren.
Maßgeschneiderte Empfehlungen zur langfristigen Steigerung Ihrer Prozesseffizienz.
Next Level Technologien
Intelligente Workflow-Automatisierung zur deutlichen Reduktion administrativer Tätigkeiten.
Effizienzsteigerung durch KI-gestützte Angebots- und Ressourcenplanung.
Digitale Transformation
Strategische Digitalisierung Ihrer gesamten Prozesskette von Vertrieb bis Service.
Kontinuierliche Weiterentwicklung Ihres digitalen Ökosystems nach Implementierung.
Operative Effizienz
Workflows analysieren, optimieren und beschleunigen – von Angebotsphase bis After-Sales.
Nachweisbare Kosteneinsparungen und signifikante Prozessbeschleunigung erzielen.
Information Excellence
Vollständige Datentransparenz durch gezielte Dokumentenverwaltung und Freigabeprozesse (BPM).
Präzises Rechtekonzept und Datenflusssteuerung für maximale Sicherheit und Zuverlässigkeit.
CRM > XRM > Prozessplattformen
Kundenbeziehungen erfolgreich machen und managen: Mit einem zentralen System ohne Insellösungen Unternehmensprozesse rund um Vertrieb, Marketing und Services optimieren und digitalisieren.
CPQ
Effiziente Produktkonfiguration und fehlerfreie Erstellungen professioneller Angebote durch Vertriebsteams: Clevere Algorithmen, intelligente Assistenten und professionelle Schnittstellen machen es möglich.
CRM > XRM > Prozessplattformen
Kundenbeziehungen erfolgreich machen und managen: Mit einem zentralen System ohne Insellösungen Unternehmensprozesse rund um Vertrieb, Marketing und Services optimieren und digitalisieren.
CPQ
Effiziente Produktkonfiguration und fehlerfreie Erstellungen professioneller Angebote durch Vertriebsteams: Clevere Algorithmen, intelligente Assistenten und professionelle Schnittstellen machen es möglich.
Begeisterte Kunden – eine Auswahl
Investitionssicherheit trifft Entscheidungshoheit
Als Systempartner haben wir uns für den Marktführer im deutschen Mittelstand entschieden, der CAS Software AG. Ihre CRM- und CPQ-Systeme kombinieren wir mit unseren Standardschnittstellen zu Drittsystemen und Best-Practices aus den Branchen – modular und frei wählbar. Keine Kostenfalle mit jährlichen Steigerungen wie bei anderen.
Erfahren Sie mehr über den WE-Ansatz von CAS:
Wir freuen uns auf Sie!
CPQ für CRM
Der Turbo als CRM-Erweiterung für den Vertriebserfolg
Mit unserer CRM-Plattform haben Sie alles im Blick und alle Prozesse im Griff. Sie ist die ideale Basis für jede Evolution in einem immer volatileren Geschäftsumfeld. Der größte Vorteil: Alle relevanten Informationen sind in einem zentralen System mit Anbindung der Umsysteme angesiedelt. Ob einfaches CRM oder modulare Plattform: mpl bietet kundenspezifisch die passenden Werkzeuge – für schnellere Geschäftsabläufe und eine effektivere Zusammenarbeit aller Unternehmensbereiche – so auch mit der Integration von CPQ in den Vertriebsprozess Ihrer CRM-Plattform.
CPQ (Configure-Price-Quote) steht für das Erstellen fehlerfreier und optisch hochwertiger Angebote von komplexen Strukturen und umfangreichen Varianten: Einfach, schnell und durch ein Baukastensystem geführt – für Angebote, die begeistern. CPQ steht darüber hinaus für die Optimierung der Angebotserstellung im Vertriebsprozess. Gerade bei komplexen Produkten wie Anlagen, Verträgen, Software oder auch Dienstleistungsprojekten sparen Sie nicht nur viel Zeit, sondern lassen alles Wissen über Produkte und bisher erfolgreiche Abschlüsse direkt einfließen. Weitere Abstimmungsrunden sind nicht mehr notwendig.
Einsatzvarianten
CPQ kann sowohl alleine eingesetzt werden (als Ersatz von Excel) oder auch in Verbindung mit allen CRM- und ERP-Lösungen.
Leadgenerierung auf den Punkt gebracht
Fast jeder Mensch hat schon einmal ein Fahrzeug auf der Webseite eines Automobilherstellers konfiguriert. Zum Abschluss kann man sich die Konfiguration in der „Garage“ parken oder sich per E-Mail zusenden lassen. Genau in diesem Moment ist die Leadgenerierung erfolgt. Jetzt kann das Nachfassen im Vertriebsprozess beginnen. Das Zusammenspiel von CRM und CPQ beginnt.
Der Nachfass im Vertriebsprozess kann beginnen: CPQ und CRM vereinen sich
Nutzen auch Sie den Einsatz von CPQ zur Leadgenerierung und erweitern Sie damit Ihren CRM-Vertriebsprozess. Durch die individuelle Konfiguration erfahren Sie mehr über die konkreten Produktwünsche und können die Informationen gezielt in den Vertriebsprozess einfließen lassen. Das Ergebnis: Ihr Angebot ist passgenau an den Bedürfnissen der Kunden ausgerichtet.
Ihre Vorteile mit CRM und CPQ
Individuelle, fehlerfreie und wertschätzende Angebote auf konkrete Kundenanforderungen
Kunde mit seinen spezifischen Produktwünschen steht konsequent mit Mittelpunkt
360°-Blick für einheitliche und standardisierte Informationen im Vertriebsprozess
Zentrale Daten für effektive Zusammenarbeit und effiziente Prozesse
“Papierlose Auftragsbearbeitung war das Ziel … und das Ergebnis ist viel mehr geworden. Wir erstellen in etwa 5.000 Angebote jährlich. Durch CPQ haben wir eine durchschnittliche Zeitersparnis von 30 Minuten pro Angebot. Insgesamt summiert sich dies zu 312 produktiven Arbeitstagen.”
Michael Falke
Vertriebsleiter, TAIFUN Software GmbH
Neuigkeiten von der mpl
Systemübergreifende Automatisierung – mit CRM und BPM
Event – CPQ Forum 2024
