Ganzheitlicher Vertriebsprozess mit zukunftsfähigem CPQ

Der Erfahrungsbericht von Michael Falke verdeutlicht eindrucksvoll die Herausforderungen, mit denen TAIFUNs Software in Bezug auf Angebotserstellung und Vertragsverwaltung zu kämpfen hatte, bevor sie CPQ in ihre Abläufe integrierten. Durch die geschickte Integration von CPQ konnten sie nicht nur die Geschwindigkeit und Effizienz der Angebots- und Vertragsprozesse signifikant steigern, sondern ihre Mitarbeiter können nun auch kundenspezifische Angebote und Verträge innerhalb von Minuten präzise erstellen. Dadurch bleibt mehr Raum, um sich verstärkt auf die individuelle Kundenberatung zu fokussieren.

Stefan Deppe unterstreicht dabei die essenzielle Bedeutung eines lückenlosen Vertriebsprozesses, der von der ersten Kundenidentifikation bis hin zur abschließenden Vertragsunterzeichnung reicht. CPQ fungiert hier als zentrales Element, das nahtlos in diesen Prozess integriert wird, um nicht nur die generelle Effizienz zu maximieren, sondern auch um den individuellen Anforderungen der Kunden in höchstem Maße gerecht zu werden.

Eindrucksvoll hebt Thorsten Biskup hervor, dass CPQ-Lösungen keineswegs auf den Maschinen- und Anlagenbau beschränkt sind, sondern vielmehr auch in anderen Branchen eine immens wichtige Rolle spielen, in denen variantenreiche Produkte, komplexe Angebotsstrukturen und umfangreiche Verträge an der Tagesordnung sind. Eine zukunftsweisende CPQ-Lösung muss daher die heutigen Kundenbedürfnisse nicht nur verstehen, sondern auch die Agilität besitzen, sich auf kommende Anforderungen einzustellen und die Vertriebsmitarbeiter mithilfe intelligenter Assistenten bestmöglich zu unterstützen.

Das Gespräch verdeutlicht, wie die Implementierung von CPQ-Lösungen signifikante Fortschritte in Bezug auf Kundenorientierung, Effizienzsteigerung und Digitalisierung innerhalb von Unternehmen vorantreiben kann. Es wird demonstriert, wie vielfältig die Anwendungsmöglichkeiten von CPQ-Lösungen in unterschiedlichen Branchen sind und welch nachhaltigen Mehrwert sie mit sich bringen können.