Guided Selling – Bedeutung und Ziel
Unter Guided Selling versteht man eine strukturierte Unterstützung des Vertriebs in CRM- oder CPQ-Systemen. Das Ziel besteht darin, Vertriebsmitarbeitende bei der Bedarfsermittlung und Angebotserstellung durch festgelegte Fragen, Ratschläge oder Richtlinien zu unterstützen.
Unterstützung bei komplexen Produkten
Gerade bei Produkten, die erklärungsbedürftig oder komplex sind, unterstützt Guided Selling dabei, einen systematischen Ansatz zu verfolgen. Das System leitet schrittweise durch relevante Kriterien und bietet geeignete Lösungen an.
Dies garantiert, dass Angebote konsistent erstellt und wesentliche Aspekte nicht übersehen werden. Zugleich wird das Vertriebspersonal mit weniger Erfahrung oder neuem Personal entlastet.
Qualität im Verkaufsprozess
Die Qualität der Beratung wird durch Guided Selling gesteigert, während Fehlerquellen im Verkaufsprozess verringert werden. Es kombiniert Expertenwissen mit digitaler Prozesshilfe.
