Branchenfokus Agrartechnik
Die Prozess-Plattform für Agrartechnik
Die Herausforderungen unserer Kunden sind unser Antrieb für bessere Lösungen – sowohl im Vertrieb, im Service, als auch in allen Prozessen in Ihrem Unternehmen. Ein ERP-System alleine ist zwar die Basis – reicht aber bei weitem nicht mehr aus, um heute mithalten zu können. Die Agrartechnik-Branche ist im Wandel und entwickelt/konsolidiert sich immer stärker. Wir bieten mit einer hoch entwickelten CRM-Plattform und CPQ-Lösung alle Komponenten für den nächsten großen Schritt.
“Mit intelligenten Funktionen für Marketing, Vertrieb, E-Commerce und Kundenservice sind Ihnen abteilungsübergreifende Effizienz und Nachhaltigkeit garantiert. Bauen Sie Ihren Vorsprung und Ihre Digitalisierungsstrategie aus. So heben Sie Ihre Kundenbeziehungen auf eine ganz neue Stufe.”
Isidoro Cucolo
Vertrieb, mpl Software GmbH
Für jeden Arbeitsschritt die richtige Lösung
Das Maschinengeschäft ist vielfältig: Lange Laufzeiten, komplexe Entscheidungshintergründe, riesige Informationsflut oder Wissensinseln – das muss nicht mehr sein. Denn mit unseren CRM-Plattformen sind alle Informationen und Aufgaben am richtigen Platz. Intelligente Workflows sorgen für ein systemgestütztes Arbeiten. Mit unserem mpl Schnittstellen-Server bieten wir Ihnen die sichere und performante Lösung für den Datenaustausch zwischen Ihrer ERP- und CRM-Lösung. So ist eine einheitliche Datenbasis vorhanden, alle Mitarbeiter sind auf demselben Stand und arbeiten effizient wie effektiv zusammen – in allen Phasen Ihrer Geschäftsabläufe.
Vorteile (eine Auswahl)
Marketing
Kampagnenmanagement
Das passende Werkzeug für den richtigen Zeitpunkt für ein Mailing:
Gezielte Interessentengewinnung, Bestandskunden-Informationen, Wartungsintervalle, Event-Kommunikation, Kundenzufriedenheitanalysen, …
Netzwerkgestaltung
Menschen kaufen Maschinen von Menschen – Netzwerke sind die Basis für den Ausbau des Geschäftserfolgs:
- Abbildung aller Beteiligten im Netzwerk
- Wissensdatenbank für strategischen Vertrieb und gezielte Bestandskundenbetreuung
Mikromarketing
Jegliche Filterung von Zielgruppen ist möglich für passgenaue Kampagnen (Wer hat welche Maschine wann gekauft, welche Wettbewerbsmaschinen laufen aus, Aus Servicefällen neue Angebote für Kunden entwickeln…)
Eventmanagement
Systemgestützte Durchführung des gesamten Veranstaltungs- oder Messeprozesses:
- Die Vor- und Nachbereitung, sowie die Durchführung wird mit den Projektvorlagen einfacher und effizienter.
- Vertriebspotenziale und Gespräche werden direkt erfasst und die Folgeaktionen gestartet
Vertrieb und Zweitmarkt
Stammdaten
Einheitliche Stammdaten – sicher und performant: der mpl Schnittstellen-Server synchronisiert Ihre CRM- und ERP-Daten
Maschinenvertrieb
Lange Laufzeiten, komplexe Entscheidungshintergründe, riesige Informationsflut, Wissensinseln, Einzelkämpfer …
Wir lösen auf und erleichtern Ihre tägliche Arbeit:
- Alle Informationen und Aufgaben am richtigen Platz mit einem systemgestützten Vertriebsprozess
- Durch Best-Practice Prozessvorlagen arbeitet der Vertrieb systematisch am Erfolg
Vertriebs- und Kundenprojekte
- Zentrale Steuerung und Unterstützung für alle Beteiligten (Interessent, Kunde, Lieferant, Spediteur, …)
- Grafische Ressourcen- und Projektplanung sowie automatisierte Auswertungen
Angebotsgestaltung
- Unvollständige Informationen, technische Fehler, falsche Preise, … Gute Angebote sehen anders aus
- Variantenreiche Konfiguration durch CPQ macht komplexe Angebote faszinierend einfach – technisch und kaufmännisch
Maschinenakte
Maschinenakte und -Historie im Griff:
Schnell und mobil den Überblick verschaffen über den gesamten Lebenszyklus der Maschine als Grundlage für Service und Verkaufspotenziale
Vertriebsstrategie
Gutes Datenmanagement schafft Potenziale:
Die mpl-Branchenlösung Agrar-Technik unterstützt Sie mit zahlreichen Modulen und den passenden Lösungen.
- End-of-life-Datum → Strategische Planung des Folgeverkaufs von eigenen Maschinen oder auch des Wettbewerbs
- installierte Basis → umfassende Potenzialbetrachtung
- Wartungsdaten (u.a.) → gezielte Informationen für Positionierung auf dem Zweitmarkt
Lieferung und Service
Auslieferung
Mit CRM auch die Logistik meistern:
- Abstimmungen und Rahmendaten („Kommen wir überhaupt durch das Tor? Was braucht der Zoll? …“)
- Zentrale Datenhaltung zu Maschine und Anlage
Inbetriebnahme
Alle benötigten Informationen der Maschine/Anlage vor Ort:
- Die wichtigen Daten (auch offline) immer dabei
- Aufgabenmanagement
- Mobile Datenerfassung wie Leistungserfassung der Monteure (Tätigkeiten, Zeiten, Spesen) und Dokumentation der Arbeiten
Abnahme
- Erstellung von Checklisten-Vorlagen und deren Überwachung
- Qualitäts- und Testmonitoring
- Freigaben („Quality gates“)
- Abnahmeprotokoll (digitale Unterschrift)
Servicestrategie
Der Service in der deutschen Agrar-Technik erwirtschaftet heute die höchsten Deckungsbeiträge. Mit unserer Branchenlösung bauen Sie diesen Vorteil weiter aus.
- Identifikation von Cross- und Up-Selling-Potentialen für das Folgegeschäft (u. a. „End-of-life“)
- Erfassung von Wettbewerbsmaschinen für das Ablösegeschäft und Service-Dienstleistungen
Wartung
Automatische Potenzialidentifikation für Wartungs- und Service-Dienstleistungen:
- Wartungspläne/-zyklen
- Service-Techniker-Einsatz und Planung sowie die Abwicklung der Einsätze vor Ort (Zeit, Material, Spesen, …)
Reklamationswesen
Jede Reklamation als Chance nutzen:
Beschwerden optimal erfassen und schnell bearbeiten mit 360°-Überblick und passenden Werkzeugen.
- Einhaltung von SLAs (Service-Level-Agreements)
- Eskalations-Workflows
- Self-Service-Portal
- FAQ-/Wissensdatenbank
- Umfragemodul zur Messung der Kundenzufriedenheit
- Kennzahlen durch aussagefähige Reports
- Basis für Service-Einheit als Profit-Center…
- … und deren kontinuierlichen Weiterentwicklung
Marketing
Kampagnenmanagement
Das passende Werkzeug für den richtigen Zeitpunkt für ein Mailing:
Gezielte Interessentengewinnung, Bestandskunden-Informationen, Wartungsintervalle, Event-Kommunikation, Kundenzufriedenheitanalysen, …
Netzwerkgestaltung
Menschen kaufen Maschinen von Menschen – Netzwerke sind die Basis für den Ausbau des Geschäftserfolgs:
- Abbildung aller Beteiligten im Netzwerk
- Wissensdatenbank für strategischen Vertrieb und gezielte Bestandskundenbetreuung.
Mikromarketing
Eventmanagement
Systemgestützte Durchführung des gesamten Veranstaltungs- oder Messeprozesses:
- Die Vor- und -nachbereitung, sowie die Durchführung wird mit den Projektvorlagen einfacher und effizienter.
- Vertriebspotentiale und Gespräche werden direkt erfasst und die Folgeaktionen gestartet.
Vertrieb und Zweitmarkt
Stammdaten
Maschinenvertrieb
Lange Laufzeiten, komplexe Entscheidungshintergründe, riesige Informationsflut, Wissensinseln, Einzelkämpfer …
Wir lösen auf und erleichtern Ihre tägliche Arbeit:
- Alle Informationen und Aufgaben am richtigen Platz mit einem systemgestützten Vertriebsprozess.
- Durch Best-Practice Prozessvorlagen arbeitet der Vertrieb systematisch am Erfolg.
Vertriebs- und Kunden-projekte
- Zentrale Steuerung und Unterstützung für alle Beteiligten (Interessent, Kunde, Lieferant, Spediteur, …)
- Grafische Ressourcen- und Projektplanung sowie automatisierte Auswertungen
Angebotsgestaltung
Variantenreiche Konfiguration durch CPQ macht komplexe Angebote faszinierend einfach – technisch und kaufmännisch.
Maschinenakte
Maschinenakte und -Historie im Griff:
Schnell und mobil den Überblick verschaffen über den gesamten Lebenszyklus der Maschine als Grundlage für Service und Verkaufspotentiale
Vertriebsstrategie
Die mpl-Branchenlösung Agrar-Technik unterstützt Sie mit zahlreichen Modulen und den passenden Lösungen.
- End-of-life-Datum → Strategische Planung des Folgeverkaufs von eigenen Maschinen oder auch des Wettbewerbs
- installierte Basis → umfassende Potentialbetrachtung
- Wartungsdaten (u.a.) → gezielte Informationen für Positionierung auf dem Zweitmarkt
Lieferung und Service
Auslieferung
Mit CRM auch die Logistik meistern:
- Abstimmungen und Rahmendaten („Kommen wir überhaupt durch das Tor? Was braucht der Zoll? …“)
- Zentrale Datenhaltung zu Maschine und Anlage
Inbetriebnahme
Alle benötigten Informationen der Maschine/Anlage vor Ort:
- Die wichtigen Daten (auch offline) immer dabei
- Aufgabenmanagement
- Mobile Datenerfassung wie Leistungserfassung der Monteure (Tätigkeiten, Zeiten, Spesen) und Dokumentation der Arbeiten
Abnahme
- Erstellung von Checklisten-Vorlagen und deren Überwachung
- Qualitäts- und Testmonitoring
- Freigaben („Quality gates“)
- Abnahmeprotokoll (digitale Unterschrift))
Servicestrategie
Der Service in der deutschen Agrar-Technik erwirtschaftet heute die höchsten Deckungsbeiträge. Mit unserer Branchenlösung bauen Sie diesen Vorteil weiter aus.
- Identifikation von Cross- und Up-Selling-Potentialen für das Folgegeschäft (u. a. „End-of-life“)
- Erfassung von Wettbewerbsmaschinen für das Ablösegeschäft und Service-Dienstleistungen
Wartung
Automatische Potentialidentifikation für Wartungs- und Service-Dienstleistungen:
- Wartungspläne/-zyklen
- Service-Techniker-Einsatz und Planung sowie die Abwicklung der Einsätze vor Ort (Zeit, Ma-terial, Spesen, …)
Reklamationswesen
Jede Reklamation als Chance nutzen:
Beschwerden optimal erfassen und schnell bearbeiten mit 360°-Überblick und passenden Werkzeugen.
- Einhaltung von SLAs (Service-Level-Agreements)
- Eskalations-Workflows
- Self-Service-Portal
- FAQ-/Wissensdatenbank
- Umfragemodul zur Messung der Kundenzufriedenheit
- Kennzahlen durch aussagefähige Reports
- Basis für Service-Einheit als Profit-Center…
- … und deren kontinuierlichen Weiterentwicklung
Auswahl unserer erfolgreichen CPQ-Kunden
Sprechen wir über die Vorteile unserer Agrartechnik-Lösung
Stefan Kremser
