Einführung
Schritt für Schritt zu einem
erfolgreichen CRM-Start
Mit über 25 Jahren Erfahrung in puncto CRM-Einführungen verstehen wir uns als Partner, der mit Ihnen auf Augenhöhe arbeitet. CRM ist für uns eine Prozessplattform zur Ausrichtung des Unternehmens auf kundenorientierte Abläufe – insbesondere im Marketing, Vertrieb und Service. Unsere CRM-Lösungen haben dabei immer einen positiven Einfluss auf eine Vielzahl von unternehmerischen Handlungsfeldern.
Auf Augenhöhe begleitet - auf alles vorbereitet
Wir sind Ihr verbindlicher Partner in allen Projektphasen – von der Strategiefestlegung über Prozess- und Datendefinitionen bis hin zur Implementierung der Lösungsplattform mit allen Schnittstellen.
Wir haben die Werkzeuge. Sie wählen die Methode. Ob Klassische Einführung, agile Einführung oder Prototyp-Projekt (Proof of Concept): Gemeinsam erreichen wir den gewünschten Soll-Zustand.
Die optimale Vorbereitung macht den Unterschied
Jedes erfolgreiche Projekt beginnt mit einer optimalen Vorbereitung, dem richtigen Team und der passenden Software-Lösung. Stefan Deppe, CRM-Berater mit mehr als 20 Jahren Erfahrung, stellt Ihnen das mpl-Vorgehen für ein erfolgreiches Einführungsprojekt vor.
Teil 1: Projektphasen
Teil 2: Projektteams
