Prozessautomatisierung
Ihre Abläufe Plattform übergreifend optimieren? Mit uns & MR.KNOW automatisieren Sie einfach, effizient und Plattform unabhängig!
Einleitung: Ihre Prozesse laufen nicht rund? MR.KNOW schafft Abhilfe.
Ineffiziente Prozesse bremsen Ihr Unternehmen? Informationen gehen verloren, Mitarbeiter verschwenden Zeit mit Routineaufgaben und Kunden warten auf Antworten. Wir haben die Lösung.
Mit der Kombination aus MR.KNOW und unserer Expertise vernetzen Sie alle relevanten Systeme – plattformübergreifend und nahtlos: Webformulare, E-Mail-Clients, ERP, CRM oder andere Anwendungen. Keine Insellösungen mehr.
Freigaben, die zu lange dauern? MR.KNOW beschleunigt Entscheidungsprozesse automatisch.
Wiederkehrende Aufgaben binden zu viele Ressourcen? Workflows übernehmen für Sie.
Kundenanfragen stapeln sich? Automatisierte Prozesse sorgen für schnelle Reaktionen.
Als CAS Gold Partner mit über 25 Jahren Erfahrung machen wir Prozessautomatisierung einfach, verständlich und spürbar.
Ihr Vorteil: Effiziente Prozesse, zufriedene Kunden und mehr Raum für Innovation.
Was ist BPM? Einfache Lösungen für komplexe Prozesse
Business Process Management (BPM) bringt Ihre Abläufe auf Vordermann – durch Automatisierung, Kontrolle und Transparenz. MR.KNOW sorgt dafür, dass Prozesse nicht nur in der Theorie funktionieren, sondern in der Praxis Ergebnisse liefern.
Systemübergreifende Automatisierung mit MR.KNOW:
Webformulare: Daten werden automatisch an Ihre Systeme weitergeleitet.
E-Mail-Client: Eingehende Anfragen werden erkannt, zugeordnet und automatisiert bearbeitet.
ERP & CRM: Prozesse vernetzen Informationen aus verschiedenen Quellen für reibungslose Abläufe.
Weitere Anwendungen: MR.KNOW verknüpft auch individuelle Softwarelandschaften – ganz ohne Programmierung.
Ihre Vorteile:
Schnellere Entscheidungen: Automatisierte Freigaben und Workflows beschleunigen Abläufe.
Weniger Fehler: Manuelle Schritte werden minimiert, alles läuft automatisch.
Mehr Effizienz: Mitarbeiter werden entlastet und konzentrieren sich auf wertschöpfende Aufgaben.
Vollständige Vernetzung: Alle Systeme arbeiten nahtlos zusammen – plattformübergreifend.
MR.KNOW verbindet die Vorteile von BPM mit intelligenten, digitalen Assistenten – für messbare Ergebnisse in Ihrem Unternehmen.
Wie funktioniert die mpl Prozessautomatisierung mit MR.KNOW?
Mit MR.KNOW automatisieren Sie Prozesse plattformübergreifend und ganz ohne Programmieraufwand:
No-Code-Konfiguration: Workflows, Regeln und Integrationen lassen sich intuitiv erstellen.
Flexible Integration: Ob ERP, CRM, Webformulare oder E-Mail-Clients – alles lässt sich vernetzen.
Digitale Assistenten: MR.KNOW automatisiert Aufgaben und unterstützt Mitarbeiter.
Monitoring und Analyse: Alle Prozesse werden in Echtzeit überwacht und kontinuierlich verbessert.
Das Resultat: Prozesse laufen effizienter, Systeme arbeiten Hand in Hand und Mitarbeiter haben mehr Zeit für strategische Aufgaben.
Praxisbeispiele: MR.KNOW + CAS genesisWorld im Einsatz
1. Kundenservice:
Automatisierte Antworten in Minuten
Ein Kunde sendet eine Anfrage über ein Webformular. MR.KNOW leitet die Daten automatisch an das CRM weiter, ordnet sie einem Verantwortlichen zu und informiert diesen per E-Mail. Ihr Team kann sofort reagieren.
2. Personalwesen:
Reibungsloses Onboarding über alle Systeme hinweg
Von der ersten Begrüßungs-Mail über Schulungseinladungen bis zur Dokumentation: MR.KNOW vernetzt Ihre HR-Systeme und ERP für ein automatisiertes Onboarding.
3. Auftragsmanagement:
Vollständige Vernetzung von ERP und CRM
Aufträge werden über ERP generiert und automatisch zur Prüfung ins CRM weitergeleitet. Freigaben laufen reibungslos und transparent ab.
4. Rechnungsverarbeitung:
Nahtlose Integration aller Systeme
Rechnungen aus dem ERP werden automatisch geprüft, freigegeben und archiviert. Benachrichtigungen erfolgen per E-Mail und Dokumentation im CRM.
5. Service-Tickets:
Automatische Eskalation und Lösung
Eingehende Tickets aus dem E-Mail-Client werden automatisch im System erfasst, priorisiert und bearbeitet. Mitarbeiter werden informiert und Kunden erhalten schnelle Antworten.
Warum MR.KNOW? Warum mpl?
Als erfahrener CAS Gold Partner und Spezialist für Prozessdigitalisierung verstehen wir Ihre Herausforderungen.
Mit MR.KNOW automatisieren Sie Ihre Prozesse – plattformübergreifend und effizient.
Ihre Vorteile mit uns:
- 25 Jahre Erfahrung im CRM- und BPM-Umfeld
- No-Code-Konfiguration: Flexibel, schnell und ohne Programmierung.
- Kompetente Beratung: Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Anforderungen.
- Messbare Erfolge: Vernetzte Abläufe, weniger Fehler und mehr Zeit für das Wesentliche.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie MR.KNOW plattformübergreifend einsetzen, um Ihre Prozesse zu optimieren und echte Mehrwerte zu schaffen.
Edwin König
Geschäftsführer König Gesellschaft für Image- und Dokumentenverarbeitung mbH
Geschäftsführer, König Gesellschaft für Image- und Dokumentenverarbeitung mbH
